アジアパシフィック・ジャパン(以下「APJ」といいます。)地域において製品を購入されるお客様向けのYubico販売及びライセンス契約 ― 日本
2026年8月31日更新
本販売及びライセンス契約は、お客様が本製品(以下に定義します。)を購入、取得、又は使用する際、消費者として、すなわち、商業、事業、技能、又は専門職の範囲外である個人的な目的で取引している場合にのみ適用されます。YubiKey及びYubiHSM製品(以下「本ハードウェア」といいます。)や、YubiCloudを含むYubico検証サービス(以下「本検証サービス」といいます。)(以下、本ハードウェア及び本検証サービスを総称して「本製品」といいます。)を含むYubico製品を購入又は使用する前に、以下の条項をお読みください。
本販売及びライセンス契約の条項は、お客様が署名又は同意されたYubicoの注文書(Yubicoのオンラインウェブストア(以下「本ウェブストア」といいます。)のチェックアウトページを通じて行われたものを含みます、以下「注文確認書」といいます。また、本販売及びライセンス契約、並びに該当する場合には注文確認書を、総称して「本契約」といいます。)とあわせて、お客様とYubicoとの間の契約を構成し、製品の購入又は使用に関する取り決めとなります。
Yubicoとは、Yubico Singapore Pte. Ltd.(住所:1 Tai Seng Avenue #02-13, Tai Seng Exchange, Singapore 536465)を指します。「お客様」とは、消費者であるお客様を指します。本契約における「当事者」への言及は、状況に応じて、お客様及びYubicoを意味します。
本製品を購入又は使用することにより、お客様は本契約のすべての条項に同意し、これに拘束されることを明示的に承諾したものとみなされます。本契約は、お客様とYubicoとの間で法的拘束力を持つ契約です。本契約の条項を理解できない場合、又はその一部に同意できない場合は、本製品を使用することはできません。
第1条 ご注文、受諾、キャンセル
本ウェブストアでのご購入については、Yubicoがお客様の契約相手方となります。チェックアウトページの最終注文ボタンをクリックすることにより、お客様は本製品を購入するという拘束力のある申込みを行うことになります。Yubicoは、ご注文の受領を確認するため注文確認メールを送信する場合がありますが、本製品が発送された旨の通知をお客様に送信するまでは、Yubicoはご注文を受諾いたしません。Yubicoは、注文確認メールをお送りした後であっても、上記の配送通知が送信されるまでの間、いかなる理由においても、お客様のご注文を拒否又はキャンセルする権利、あるいは注文数量を制限する権利を留保します。その理由には、以下が含まれますが、これらに限定されません。(a)誤り、(b)不審又は不正な行為、 (c) お客様が本製品を購入可能な国に居住していない場合、(d) ご注文が製品の最大許容数量を超えている場合、又は (e) ご注文いただいた製品が在庫切れの場合など。
本ウェブストアから直接本製品をご購入いただいた場合、45日間返品する権利を行使することができます。これには、実物の商品に欠陥や不具合がある場合、又は配送上の問題が生じた場合などが含まれます。 いかなる種類の返品についても、弊社までご連絡いただくか、以下の手順に従って返品手続きを行ってください:https://support.yubico.com/s/requests。返品手続きに関する情報は、こちらでもご確認いただけます:https://support.yubico.com/hc/en-us/articles/5036386247964-How-do-I-make-a-return。小売店を含む他の第三者販売業者からご購入された場合は、返金ポリシーに関する詳細について、当該販売業者に直接お問い合わせください。
本契約の締結に用いられる言語は日本語であり、本契約の正文は日本語です。本契約の全文は、本ウェブストアでご確認いただけます。ご購入時に有効であった本契約の写しが必要な場合は、サポートチーム(https://support.yubico.com/hc/en-us)までお問い合わせください。
第2条 ソフトウェアの使用及び制限事項
(a) ライセンスの付与。本ハードウェアには、ユーザーへの引き渡し前にそのセキュアハードウェア上に展開された特定のオブジェクトコードソフトウェア(以下「本ファームウェア」といいます。)又は本ハードウェアとともに使用するために別途提供されるソフトウェア(以下「本ソフトウェアユーティリティ」といいます。)が含まれている場合があります(本ファームウェア及び本ソフトウェアユーティリティを総称して「本ソフトウェア」といいます)。Yubicoは、本製品の公表された仕様に従い、かつお客様の内部における非営利目的での使用に限り、本ハードウェアの使用の一環としてのみ本ソフトウェアを使用するための、個人的、非独占的、サブライセンス不可、譲渡不可、かつ移転不可のライセンスをお客様に付与します。本ファームウェアは、本ハードウェアに当初搭載された状態でのみ使用することができます。
(b) 制限事項。お客様は、以下の行為を行ってはなりません。(i) 本製品を改変、翻訳、又は二次的創作物を作成すること。(ii) 本製品の全部又は一部について、逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング、暗号解析を行うこと、又はその他の方法でソースコードを導出しようと試みること。ただし、本禁止事項にかかわらず、使用管轄区域の適用法令により明示的に許可されている場合はこの限りではありません。(iii) お客様(又はお客様が契約した第三者)が本製品に対して実施したベンチマーク、性能、又は比較テストの全部又は一部を開示、公表、又はその他の方法で一般に公開すること。 (iv) 本ファームウェアを本ハードウェアのその他の部分から分離すること、又は本ソフトウェアを別のデバイスで使用すること。(v) 本検証サービスの完全性又は性能を妨害・阻害すること、又は当該サービスへの不正アクセスを試みること。(vi) 本製品又はそのソフトウェアを販売、再販売、配布、譲渡、公表、開示、賃貸、貸与、リース、又はサブライセンスすること。 (vii) 本ソフトウェアをネットワークやファイル共有サービスにアップロードすること、又はホスティング、アプリケーションサービスプロバイダー、サービスビューロー、その他の種類のサービスを利用することを含みますが、これらに限定されず、いかなる手段によっても、本製品の機能を第三者に提供すること。(viii) Yubico製以外の製品において、本検証サービスを使用又は提供すること。
(c) オプションアイテム。Yubicoは、その単独の裁量により、随時、お客様に対し、以下を含むがこれらに限定されないオプションアイテム((i) 本ハードウェアの使用を支援するためのオプションの本ソフトウェアユーティリティ及びベータ版ソフトウェア、及び (ii) プレリリース版のハードウェア(以下、総称して「オプションアイテム」といいます))を提供する場合があります。特定のオプションアイテムにそれ自体で別途の具体的な利用規約が含まれていない限り、本契約がオプションアイテムの使用に適用されます。本契約の条項を遵守することを条件として、Yubicoは、お客様に対し、オプションアイテムを実行可能形式でのみ、かつ、本ハードウェアをサポートするための個人的かつ非営利的な目的、及びプレリリース版ハードウェアの場合は評価目的でのみ使用するための、非独占的かつ譲渡不能なライセンスを付与します。オプションアイテムはYubicoによって完全にテストされておらず、重大な問題が含まれている可能性があります。お客様は、オプションアイテムの使用に伴い一定のリスクが生じ得ることを了承するものとします。Yubicoは、いかなるソースからのオプションアイテムを使用する前にも、すべてのデータをバックアップすることを強く推奨いたします。本契約に相反する規定がある場合でも、オプションアイテムは現状有姿で提供され、いかなる保証、保守、サポートも付帯しません。同様に、いかなる場合においても、Yubicoはオプションアイテムの使用に起因する損害について責任を負いません。上記の責任の制限及び免責事項は、Yubicoの故意又は重過失に起因する責任、又は適用法に基づき除外又は制限できない責任には適用されません。
第3条 所有権
本ソフトウェアは、販売されるものではなく、ライセンス供与されるものです。本ソフトウェアに関するすべての所有権、及び著作権、営業秘密、特許、商標、サービスマークなど(これらに限定されません)本ソフトウェアに関連するYubicoのその他の知的財産権は、常にYubico及び該当する場合そのライセンサーに帰属します。お客様が本製品に関連するフィードバックやコメントを提供された場合、Yubicoは、お客様の承認や対価の支払いなしに、現在又は将来の本製品もしくはサブスクリプションにおいて、かかる提案やコメントを保持及び使用する権利を有します。
第4条 カスタマーサポート
当社のカスタマーサポートには、https://support.yubico.com/s/からアクセスいただけます。提供されるサポートは、適用される法律で許容される最大限の範囲において、現状有姿であり、いかなる保証、サービスレベル、又は義務も伴いません。Yubicoの本製品の購入者又はユーザーとして、お客様は、Yubicoのカスタマーサポートを利用する際、https://www.yubico.com/support/terms-conditions/customer-code-of-conduct/ に掲載されているYubicoの「カスタマー・コード・オブ・コンダクト」を遵守することに同意するものとします。Yubicoは、いつでもサポートサービスを変更、一時停止、又は中止する権利を留保します。
第5条 お支払い、税金、及び配送。
(a) 再販業者からの購入。Yubicoの正規小売業者、販売代理店、又は再販業者から製品を購入された場合、本第5条の規定は一切適用されません。お支払い、税金、及び配送を含む(ただしこれらに限定されない)すべての取引条件は、お客様と当該販売代理店又は再販業者との間で決定及び決済されるものとします。
(b) Yubicoウェブストアでの購入。本ウェブストアから購入される場合、適用される諸費用は購入時にウェブサイト上に明示されます。
(c) 本ウェブストア上の価格。 本ウェブストアの価格は、(i) 変更される場合があり、(ii) 送料は含まれておらず、また、該当する場合の輸入関税及び通関手数料も含まれておりません。適用される税金、関税、取引手数料、又はその他の料金が発生する場合、それらは、該当する商品ページ、チェックアウトページ、見積書、又はその他の購入関連書類に表示されている条件に従って処理されます。
ご注文の商品が発送される国は、チェックアウト時に表示されます。ご注文の商品がどの国から発送されるかに関する具体的な情報については、こちら https://support.yubico.com/support/tickets/new からサポートチケットを開いてお問い合わせください。一般的に、配送先国がAPJ地域にある場合はシンガポールから発送し、それ以外の場合は本ウェブストアのチェックアウトページに記載されている通り発送いたします。
第6条 保証、保証の対象外、免責事項
(a) 保証。Yubicoは、Yubico又はその正規販売代理店から本ハードウェアを購入した最初の購入者に対し、本ハードウェアが材料及び製造上の欠陥がないことを、お届け日からの1年間(以下「本保証期間」といいます。)にわたり保証いたします(当該保証を「本限定保証」といいます)。 本保証期間内に本ハードウェアに材料又は製造上の欠陥が生じ、かつ当該本ハードウェアが保証期間内にYubicoへ返送された場合、Yubicoは、独自の裁量により、かつ適用される法律に従い、以下のいずれかを行います。(a) 欠陥のある本ハードウェアを修理するか、新品又は再生品と交換する、又は (b) 本ハードウェアの当初の購入代金を返金する。修理又は交換された本ハードウェアの保証期間は、当初の1年間の保証期間の残存期間と、修理又は交換された製品がユーザーに発送された日から90日とのいずれか長い期間となります。本第6条(a)項は、本限定保証に対するYubicoの唯一の義務及びお客様の唯一の救済措置を規定するものです。
(b) 適用除外。本限定保証は、本ハードウェアの最初の購入者にのみ適用され、譲渡することはできません。本保証は、以下のハードウェアには適用されません。(a) Yubico 以外によって改造又は変更されたもの、(b) Yubico の推奨ガイドラインで定められた使用目的外で使用されたもの、(c) 異常な物理的又は電気的負荷、誤用、過失、又は事故にさらされたもの、(d) 通常の摩耗や劣化以外の原因により、元のシリアル番号が変更又は削除されたハードウェア、 (e) Yubicoが無償で提供したハードウェア。
(c) 保証の免責事項。上記第6条(a)に明示的に記載された本限定保証を除き、また適用される法律で許容される最大限の範囲において、本製品は現状有姿で提供されます。Yubico 及びそのサプライヤーは、その他のいかなる保証も行わず、明示的又は黙示的を問わず、商品性、 特定目的への適合性、及び取引の過程又は商慣習から生じるいかなる保証を含む、その他一切の保証を明示的に否認します。Yubicoは、(a) 本製品がお客様の要件を満たすこと、(b) 本製品の使用が中断されないこと、又はエラーが発生しないこと、(c) 本製品、又は本製品が使用される機器、システム、ネットワークが侵入や攻撃に対する脆弱性を有しないこと、あるいは(d) すべてのプログラミング上のエラーが発見され、修正されることを保証するものではありません。お客様は、本製品が使用されるお客様の機器、システム、又はネットワーク上に保存されているデータ、ソフトウェア、及びその他のコンテンツ、並びにそれらのデータ、ソフトウェア、及びその他のコンテンツのバックアップについて、単独で責任を負うものとします。お客様は、ご購入が、将来の機能や特徴(製品の将来の入手可能性や新リリースを含みます。)の提供を条件とするものではなく、また、将来の機能や特徴に関して Yubico が行った口頭又は書面による公的なコメントに依存するものではないことに同意するものとします。本第6条(c)項における責任の制限及び免責は、Yubico の故意の不正行為又は重過失に起因する責任、又は適用法に基づき排除又は制限できない責任には適用されません。
第7条 法令の遵守
本ソフトウェアを含む本製品の使用及び輸送に際しては、お客様は、適用されるあらゆる法域の、輸出、輸入、及びその他の関連法令をすべて遵守しなければなりません。適用される法令の特定は、お客様の責任となります。お客様は、本ソフトウェアを含む本製品が本質的に暗号技術に基づくものであり、したがって厳格な規制の対象となっていることを認識し、理解するものとします。お客様は、適用されるすべての政府の使用、輸入、及び輸出に関する法令、規則、規制、命令を事前に遵守し、必要な承認又は許可(ある場合)を取得することなく、方法の如何を問わず、本製品又はソフトウェアを輸出、再輸出、又は輸入することを固く禁じられています。本製品に関する必要な輸出又は輸入の承認を取得することは、お客様の責任となります。
第8条 プライバシーに関する通知
当社は、本契約の履行に関連してお客様の個人データを処理いたします。当社の個人データの処理及びそれに関連するお客様の権利に関する詳細については、当社のプライバシーに関する通知及びクッキーに関する通知をご覧ください。
第9条 責任の制限
いかなる場合においても、本契約又は本製品、もしくはサービスの利用に関連して、Yubico、その関連会社、それらのサプライヤー、販売代理店、再販業者、及び従業員が負う累積的な責任総額は、本製品の対価として支払われた金額を超えることはありません。いかなる場合においても、Yubico、その関連会社、それらのサプライヤー、販売代理店、再販業者、及び従業員は、収益の損失、付随的、 懲罰的損害賠償、懲戒的損害賠償、間接的損害賠償、特別損害賠償、又は結果的損害賠償について、責任を負わないものとします。これは、かかる損害に、事業の中断、事業収益の喪失、利益の喪失、期待された節約額の不達成、経済的損失、データの喪失、事業機会の喪失、又は第三者によるユーザーに対する請求が含まれる場合を含みますが、これらに限定されず、かかる損害が発生する可能性について当該当事者が知らされていた場合であっても同様とします。本契約に基づき提供されるいかなる保証又は救済措置がその本質的な目的を果たせなかった場合でも、上記の制限は適用されます。一部の法域では、付随的又は結果的損害の免責又は制限が認められていないため、上記の制限又は免責がお客様に適用されない場合があります。本項における責任の制限及び免責は、Yubicoの故意又は重過失に起因する責任、又は適用法に基づき免責又は制限できない責任には適用されません。
第10条 契約期間及び契約の終了
お客様は、本製品をご利用になる限り、本契約の条項及び条件に従うものとします。本契約が本製品の購入に適用される場合、当該本製品の購入プロセス全体に本契約が適用されます。
お客様が本契約の重要な条項又は条件に違反した場合、Yubicoによる通知又は措置を要することなく、本契約は自動的に終了するものとし、その場合には、お客様は本製品を使用する権利を喪失します。
第11条 変更
Yubicoは、いつでも独自の裁量により、本契約の条項を変更する権利を留保します。かかる変更後の条項は、掲載された時点で効力を生じ、掲載日以降に取得された製品の今後の購入又は使用に適用されます。疑義を避けるため申し添えますが、かかる変更後の条項は、掲載日以前に購入又は取得された製品には影響を及ぼさず、また適用されません。 プライバシーに関する通知及びクッキーに関する通知は、そこに記載されている内容に従い、随時変更される場合があります。
第12条 準拠法及び管轄裁判所
本契約は、日本の法律に準拠するものとします。本契約に起因又は関連して生じるいかなる紛争についても、第一審の専属的管轄裁判所は東京地方裁判所とします。
第13条 その他。
13.1 完全合意:本契約に規定又は言及されている条件は、お客様とYubicoとの間の完全な合意を構成するものであり、本契約の事項に関するこれまでのすべての表明及び合意に優先するものとします。
13.2 譲渡及び権利移転:本契約(本契約に基づき付与されるすべての権利及びライセンスを含みます)は、お客様による譲渡、移転、又はサブライセンスの対象とはならず、それらを試みる行為はすべて無効となります。
13.3 通知:本契約に基づき要求又は許可される通知、報告、承認、又は同意は、書面(テキスト形式、例えば電子メールなど)で行わなければなりません。
13.4 権利放棄: Yubicoが本契約の違反を権利放棄した場合でも、その後の本契約の違反に対する権利放棄を構成するものではありません。また、Yubicoが本契約に基づく権利の行使を遅延させた場合でも、当該権利の放棄とはみなされません。
13.5 分離可能性:本契約のいずれかの条項が、管轄権を有する裁判所により執行不能又は無効であると判断された場合でも、本契約のその他の部分は引き続き完全に効力を有するものとします。
13.6 お問い合わせ:本契約に関してご質問がある場合は、サポートサイト(https://support.yubico.com/s/)よりYubicoまでお問い合わせください。法的な通知をお送りになる場合は、サポートリクエストの件名に「【法務部宛】」と明記してください。
Yubico 販売及びライセンス契約(消費者向け)に対する追加条項
日本 ― 正規チャネルパートナーから購入した製品
発効日:2026年9月1日
この追加条項をお読みいただく理由
お客様は、日本においてYubicoから直接ではなく、Yubicoの正規チャネルパートナーからYubico製品を購入された、または購入しようとしています。この場合、Yubicoは販売者ではないため、Yubicoの「消費者向け販売及びライセンス契約」(以下「本契約」といいます。)の一部の条項は適用できません。本追加条項は、それらの条項を調整するものです。
誰から購入することになりますか?
お客様が注文する正規チャネルパートナーが販売者となります。当該販売者は、決済時の領収書に表示されるマーチャント・オブ・レコード(Merchant of Record)です。Yubicoは製品を製造し、そのソフトウェアをお客様にライセンスしますが、お客様の注文の販売者ではありません。
支払い、配送、税金および返品は誰が対応しますか?
販売者が対応します。販売者独自の条件により、以下の事項が定められます。
- 支払いの方法および時期、ならびに利用可能な支払方法
- 価格、税金、関税および取引手数料
- 送料および配送時期
- 注文のキャンセル、製品の返品および返金
これらの事項についてご質問または苦情がある場合は、Yubicoではなく販売者へお問い合わせください。販売者の連絡先は、ご注文いただいたウェブサイトまたは決済時の領収書に記載されています。
製品の使用についてサポートが必要な場合、どこに連絡すればよいですか?
販売者は、当該販売者から購入された製品についてカスタマーサポートを提供しますので、まず販売者へお問い合わせください。
YubiKeyに不具合があった場合はどうなりますか?
Yubicoの1年間のハードウェア保証は引き続き適用され、本追加条項によって変更されません。保証を利用する場合は、販売者であるWPIC Technology Japan合同会社のサポート窓口(https://yubico.jp/pages/contact)までお問い合わせください。販売者は、保証上の問題を解決するためYubicoと連携して対応します。保証対象外事項を含む保証条件の全文は、本契約第6条に記載されています。
本契約のうち、適用されなくなる条項はどれですか?
- 第1条「ご注文、受諾、キャンセル」:適用されません。注文、注文の受諾、キャンセルおよび返品は、販売者の条件に基づき販売者が対応します。
- 第4条「カスタマーサポート」:適用されません。販売者が、保証対応を含め、当該販売者から購入された製品についてカスタマーサポートを提供します。
- 第5条「お支払い、税金、及び配送」:適用されません。これらは、お客様と販売者との間の取引事項です。
上記以外の本契約の条項、すなわちソフトウェアライセンス、使用上の制限、所有権、保証、法令遵守、プライバシー、責任制限および一般条項は、引き続きお客様に適用されます。
消費者としての権利を放棄することになりますか?
いいえ。本追加条項または本契約のいかなる規定も、消費者契約法を含む日本法に基づき、お客様が放棄することのできない消費者としての権利を失わせるものではありません。
特定商取引法に基づく表記
特定商取引法第11条に基づき、Yubico日本公式オンラインストアにおける通信販売に関する事項を以下のとおり表示します。
販売業者
WPIC Technology Japan合同会社
運営統括責任者
ジョセフ・サザーランド・キュビット クック
所在地
東京都港区北青山2-7-26 Landwork青山ビル4階
電話番号
03-4500-6209
メールアドレス
yubico.jp@wpic.co
受付時間
平日 10:00~17:00
販売価格
各商品ページに、消費税込みの価格を表示します。
商品代金以外の必要料金
送料は無料です。選択した決済方法によっては、決済手数料が別途発生する場合があります。
お支払い方法
本サイトの購入画面に表示される決済方法をご利用いただけます。
お支払い時期
各決済方法の条件に従います。
商品の引渡時期
ご注文確定後、通常、注文日を除く1~2営業日以内に発送します。発送手配が完了しましたら、追跡番号をメールにてお知らせします。なお、ご注文内容や配送先情報の確認が必要な場合などは、発送までに通常よりお時間をいただくことがあります。
商品の引渡方法
当社が指定する配送事業者によりお届けします。
返品・交換・キャンセルについて
個人のお客様がYubico日本公式オンラインストアから購入された商品については、商品到着後45日以内に返品をご希望の旨をサポート窓口までご連絡いただいた場合、返品を承ります。返品方法については、サポート窓口よりご案内いたします。
お客様都合による返品にかかる送料は、お客様のご負担となります。返品された商品の商品代金は、ご購入時のお支払い方法に応じて返金いたします。
メーカー保証の対象となる商品に不具合が確認された場合、または商品が破損した状態で到着した場合、もしくは誤配送があった場合は、当社負担にて交換または返金の対応を行います。
商品の発送前にキャンセルされたご注文については、全額を返金いたします。商品の発送後にキャンセルをご希望の場合は、上記の返品条件に従って対応いたします。
法人その他の非消費者のお客様によるご注文については、適用法令により別段の定めがある場合、または当社が別途同意した場合を除き、キャンセルの対象外となります。
Yubico Sale and License Agreement for Businesses (B2B) acquiring Products via webstore or retail in the Asia Pacific Japan (“APJ”) Region - Japan
Updated August 31, 2026
Please read the following terms and conditions before purchasing or using Yubico Products, including but not limited to YubiKey and YubiHSM Products ("Hardware") and Yubico Validation Services, including YubiCloud ("Validation Service") (collectively, the Hardware and Validation Service shall be referred to as "Products"). This is a legally binding agreement between you and Yubico. This Sales and License Agreement only applies to you if, you are purchasing, acquiring or using Products, for “business purposes”, i.e. a natural or legal person, irrespective of whether privately or publicly owned, who is acting for purposes relating to a trade, business, craft or profession, and will be brought to your attention at the time of completing the purchase for the Products. If you agree to this Agreement on behalf of a company, you represent that you are authorized to do so.
"Yubico" means: Yubico Singapore Pte. Ltd., 1 Tai Seng Avenue #02-13, Tai Seng Exchange, Singapore 536465. References herein to the "Parties" or a "Party" shall mean you and Yubico, as applicable.
1. Scope.
The terms and conditions of this Sales and License Agreement, together with the Yubico ordering document you may have executed or agreed to, including during the checkout page via Yubico’s online webstore (“Webstore”) ("Order Form") (This Sales and License Agreement and, if any, the Order Form, collectively the "Agreement") are an Agreement between you and Yubico and govern your purchase or usage of Products unless you and Yubico have executed a separate written agreement governing your purchase or use of Products.
2. Use of Software and Restrictions.
(a) License Grant. The Hardware may contain certain object code software deployed onto its secure hardware prior to delivery to the user ("Firmware") and/or separately provided software for use with the Hardware (“Software Utilities”) (collectively, such Firmware and Software Utilities being "Software"). Yubico grants you a personal, non-exclusive, non-sublicensable, non-assignable and non-transferable license to use the Software solely as part of your use of the Hardware, in accordance with the published specifications for the Product and for your internal non-commercial use. You may use the Firmware only as originally deployed onto the Hardware.
(b) Restrictions. You shall not: (i) modify, translate or create derivative works from the Products; (ii) disassemble, decompile, reverse engineer, perform cryptographic analysis on or otherwise attempt to derive the source code of the Products, in whole or in part, unless expressly permitted by applicable law in the jurisdiction of use despite this prohibition; (iii) disclose, publish or otherwise make publicly available any benchmark, performance or comparison tests that you (or a third-party contracted by you) run on the Products, in whole or in part; (iv) separate the Firmware from the remainder of Hardware or use the Software on another device; (v) interfere with, disrupt the integrity or performance of, or attempt to gain unauthorized access to the Validation Service; (vi) sell, resell, distribute, transfer, publish, disclose, rent, lend, lease or sublicense the Products or its Software (for the avoidance of doubt, if you are acquiring Products on behalf of a company you may make the Products available to your employees for use as well as your Affiliates and Third-Party Contractors subject to Section 1(d), below); (vii) make the functionality of the Products available to any third party through any means, including without limitation by uploading the Software to a network or file-sharing service or through any hosting, application services provider, service bureau or other type of services; or (viii) use, or make available, the Validation Service with non-Yubico Products.
(c) Optional Items. From time-to-time, Yubico at its sole discretion, may make available to you optional items including but not limited to (i) optional Software utilities and beta software for supporting the usage of the Hardware; and (ii) pre-release Hardware (collectively "Optional Items"). Unless a particular Optional Item includes its own separate and specific terms and conditions, this Agreement shall govern the usage of Optional Items. Conditioned upon your compliance with the terms and conditions of this Agreement, Yubico grants you a non-exclusive and non-transferable license to use the Optional Items solely in executable form and solely for your internal business purposes of supporting the Hardware, and in the case of pre-release Hardware, for evaluation purposes. Optional Items are not fully tested by Yubico and may include significant issues. You acknowledge that Optional Items are likely to present risks associated with their use. Yubico strongly recommends that you back up all your data prior to using optional items from any source. Notwithstanding anything to the contrary in this Agreement, Optional Items are provided "as is", and do not carry any warranties or maintenance or support; similarly, in no event shall Yubico be liable for any damage arising from the use of Optional Items.
(d) Affiliates and Third-Party Contractors. You may allow your "Affiliates" to use the Products, provided that you shall (i) provide the Affiliate with a copy of the Agreement; (ii) ensure that the Affiliate complies with this Agreement; and (iii) be responsible for any breach by such Affiliate in the same way that you are responsible for own breaches. "Affiliate" means any entity that Controls, is Controlled by, or is under common Control with you or Yubico, as applicable, where "Control" means having the power, directly or indirectly, to direct or cause the direction of the management of the entity, whether through ownership of voting securities, by contract or otherwise. If you contract with a third-party contractor providing IT services solely for your benefit, they may use the Products subject to their compliance with this Agreement.
3. Ownership.
The Software is licensed not sold. All title to the Software and other Yubico intellectual property rights related to the Software such as, but not limited to, copyright, trade secrets, patents, trademarks and service marks, shall always remain with Yubico and its licensors as applicable. To the extent you provide any suggestions or comments related to the Products, Yubico shall have the right to retain and use any such suggestions or comments in current or future products or subscriptions, without your approval or compensation to you.
4. Support Services and Professional Services; Updates.
If you have not purchased technical support services ("Support Services") or professional services ("Professional Services") (collectively "Services") pursuant to an Order Form, then Yubico will have no obligation to provide Services to you. Yubico, in its sole discretion, elects to provide Support Services to assist you, it is provided on an "as is" basis without any warranties, service levels or obligations; similarly, in no event shall Yubico be liable for any damage arising from providing such discretionary Support Services. If you have purchased Services, then they shall be governed by the Support Services Agreement and Professional Services Agreement, as applicable, located at https://www.yubico.com/support/terms-conditions/. As a purchaser of Yubico Products you agree to abide by Yubico’s Customer Code of Conduct located at https://www.yubico.com/support/terms-conditions/customer-code-of-conduct/ when engaging Yubico’s customer support resources.
5. Payment, Taxes, and Delivery.
(a) Reseller Purchases. The entirety of this Section 5 does not apply to you if you purchased Products from a Yubico authorized distributor or reseller. All commercial terms, including but not limited to payment, taxes, and delivery shall be determined and settled between you and such distributor or reseller.
(b) Yubico Webstore Purchases. If you are purchasing from the Webstore, applicable fees will be set forth on the website at the time of purchase.
Prices on the Webstore are exclusive of shipping fees and are also exclusive of applicable VAT, sales tax, import duties, and custom fees, if any. To allow you to determine what import duties and customs fees, if any, may be added to your order, please contact us by opening a support ticket here https://support.yubico.com/support/tickets/new to determine the country we will ship from. Shipping fees will vary based on the location of delivery and indicated before the purchase is concluded in the Webstore.
The country from which your order is shipped will be shown to you at checkout. For specific information on what country your order is shipped from, please contact us by opening a support ticket here https://support.yubico.com/support/tickets/new. Generally, if the delivery country is in the Americas, we ship from the USA, otherwise we ship from Sweden or as otherwise indicated on the Webstore checkout page.
(c) Yubico Direct Sales.
(i) Payment. If you are purchasing from Yubico by entering into a written Order Form, you will pay Yubico the total fees specified in the Order Form. Fees will be due 30 days from invoice date, provided that Yubico reserves the right in its sole discretion to require prepayment from you if you do not have a well-established transaction history with Yubico or if you for instance have exhibited questionable credit worthiness or have failed to adhere to payment terms for prior Yubico purchases. In addition, Yubico may at any time sell any outstanding debt and assign the underlying claims against you to a third party. Further, Yubico reserves the right to require payment be made by electronic means including but not limited to ACH/EFT or wire transfer. All sums that are past due will accrue interest at the statutory default interest rate and you will reimburse Yubico for all reasonable costs and expenses incurred (including reasonable attorneys’ fees) in collecting any overdue amounts. All fees are non-refundable unless otherwise specified. Prices quoted are exclusive of all sales, use, value-added, good and services, withholding and other taxes or duties. You agree that your purchases are not contingent on the delivery of any future functionality or features (including future availability of Products or any new releases), or dependent on any oral or written public comments made by Yubico regarding future functionality or features.
(ii) Taxes. You will pay or self-assess all taxes and duties assessed in connection with this Agreement and its performance, except for taxes payable on Yubico’s net income. To the extent that any amounts payable by you are subject to withholding taxes, the amount payable shall be grossed up such that the amount paid to Yubico’s net of withholding taxes equals the amount invoiced by Yubico. If you pay any withholding taxes based on payments made by you to Yubico hereunder, you will furnish Yubico with written documentation of all such tax payments, including receipts and other customary documentation, to demonstrate to the relevant tax authorities that you have paid such taxes. If applicable, you shall also provide Yubico with appropriate VAT/GST registration numbers and other documentation satisfactory to the applicable taxing authorities to substantiate any claim of exemption from any tax or duties.
(iii) Transaction Entities. If you are making global purchases from Yubico (i.e. purchases both in the Americas and outside of the Americas), by entering into this Agreement, you on behalf of your Affiliates, agree that Yubico and its regional Affiliates may invoice your respective regional Affiliates that are benefiting from the Products in the joint effort of increasing tax efficiencies as permitted by applicable law and to adhere to established accounting practices. You represent that you are authorized to bind your regional Affiliates to being invoiced by Yubico and its regional Affiliates. When fulfilling delivery requests for such Regional Affiliates, Yubico may require such Regional Affiliates to complete a fulfillment request form or similar document for formalizing order confirmation.
(iv) Delivery. All Products that require shipping will be shipped Ex Works (INCOTERMS 2020 EXW) Yubico’s designated shipping point. You will be responsible for shipping expenses and will arrange to have your carrier pick up and deliver your purchased Products.
6. Warranty, Exclusions, Disclaimer.
(a) Warranty.
Yubico warrants that the Hardware will be free from defects in material and workmanship for a period of one year from the date of delivery to the original purchaser who has purchased Hardware from Yubico or its authorized resellers (the "Warranty Period") (such warranty being the "Limited Warranty"). If a defect in material or workmanship arises within the Hardware during the Warranty Period and the Hardware is returned to Yubico within the Warranty Period, Yubico will, at its sole option and subject to applicable laws: (a) repair or replace any defective Hardware with a new or refurbished product; or (b) refund the original purchase price of the Hardware. The Warranty Period for any repaired or replacement Hardware will persist for the longer of the remainder of the original one-year Warranty Period or 90 days from the date the repaired or replacement product is shipped to the user. This Section 6(a) sets forth Yubico’s sole obligation and your sole remedy for any breach of this Limited Warranty.
(b) Exclusions. The Limited Warranty extends only to the original purchaser of the Hardware and is non-transferrable. This warranty does NOT apply to Hardware that: (a) is altered or modified, other than by Yubico; (b) is operated outside of the purposes for use determined in Yubico’s recommended guidelines; (c) has been subjected to abnormal physical or electrical stress, misuse, negligence or accident; (d) has had its original serial number altered or removed, other than as a result of normal wear and tear; or (e) Yubico has provided free of charge. The above exclusions do not apply if Yubico fraudulently concealed the defect.
(c) Warranty Disclaimer EXCEPT FOR THE LIMITED WARRANTY EXPRESSLY STATED IN SECTION 6(A) ABOVE AND TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, THE PRODUCTS ARE PROVIDED "AS IS". YUBICO AND ITS SUPPLIERS MAKE NO OTHER WARRANTIES AND EXPRESSLY DISCLAIM ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING WITHOUT LIMITATION ANY IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, AND ANY WARRANTIES ARISING OUT OF COURSE OF DEALING OR USAGE OF TRADE. Yubico does not warrant that (a) the Products will meet your requirements, (b) use thereof shall be uninterrupted or error-free, (c) the Products or any equipment, system or network on which the Products are used will be free of vulnerability to intrusion or attack, or (d) or that all programming errors can be found in order to be corrected. You are solely responsible for the data, software and other content carried on your equipment, system or network on which the Products are used and for backing-up your data, software and other content. You agree that your purchases are not contingent on the delivery of any future functionality or features (including future availability of Products or any new releases), or dependent on any oral or written public comments made by Yubico regarding future functionality or features.
7. Compliance with Laws.
In connection with the use and transport of the Products, including the Software, you shall comply with all applicable export, import, and other relevant laws of any applicable jurisdiction. Determination of the applicable law is your responsibility. You acknowledge and understand that the Product, including the Software, is cryptographic in nature and that it therefore is highly regulated. You are strictly prohibited from exporting, re-exporting or importing the Product and/or Software, regardless of method, without first complying with all applicable government use, import, and export laws, rules, regulations, and orders, and obtaining any necessary approvals or permits (if any). Obtaining any necessary export or import approval for the Product is your responsibility.
8. Privacy Notice.
We process your personal data in relation to the performance of this Agreement. For more information regarding our processing of your personal data and your rights in relation thereto, please see our Privacy Notice and Cookie Notice.
9. Limitation of Liability.
IN NO EVENT WILL YUBICO’S AND ITS AFFILIATES’, AND ITS AND THEIR SUPPLIERS’, DISTRIBUTORS’, RESELLERS’ AND EMPLOYEES’ TOTAL CUMULATIVE LIABILITY RELATING TO THIS AGREEMENT OR THE USE OF THE PRODUCT OR SERVICE EXCEED THE AMOUNT PAID FOR THE PRODUCT. IN NO EVENT WILL YUBICO, ITS AFFILIATES, AND ITS AND THEIR SUPPLIERS, DISTRIBUTORS, RESELLERS AND EMPLOYEES BE LIABLE FOR DAMAGES IN RESPECT OF LOST REVENUE, INCIDENTAL, PUNITIVE, EXEMPLARY, INDIRECT, SPECIAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, EVEN IF ANY OF THEM HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, BUSINESS INTERRUPTION, LOST BUSINESS REVENUE, LOST PROFITS, FAILURE TO REALIZE EXPECTED SAVINGS, ECONOMIC LOSS, LOSS OF DATA, LOSS OF BUSINESS OPPORTUNITY OR ANY CLAIM AGAINST USER BY ANY OTHER PARTY. The foregoing limitations will apply even if any warranty or remedy provided under this Agreement fails of its essential purpose. Some jurisdictions do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages, so the above limitation or exclusion may not apply to you.
10. Term and Termination.
You will be and remain subject to the terms and conditions of this Agreement for so long as you use the Products. In addition to the terms set forth in Section 11, if this Agreement applies and governs your purchase of a Product, it will govern the entire purchase process for the respective Products.
This Agreement shall terminate automatically without notice or action by Yubico if you (a) breach any material term or condition of this Agreement, (b) misappropriate Yubico’s intellectual property rights, reverse engineer or materially misuses the license granted under this Agreement; or (c) in the event you become insolvent or make an assignment of this Agreement for the benefit of creditors or if any other bankruptcy proceedings are commenced by or against you.
The parties agree that a material breach of this Agreement adversely affecting Yubico’s proprietary or intellectual property rights in the Products, including the Software, would cause irreparable injury to Yubico and its Affiliates for which monetary damages would not be an adequate remedy and that Yubico therefore shall be entitled to preliminary and permanent injunctive relief (without the requirement to post a bond) to address such a breach, in addition to any other remedies it may have hereunder or at law.
11. Changes.
Yubico reserves the right at any time and at its own discretion to change the terms and conditions of this Agreement. Such amended terms and conditions shall be effective upon posting and shall apply to any future purchases or use of Products acquired as of the posting date. For the avoidance of doubt, such amended terms and conditions do not affect or apply to Products purchased or acquired prior to the posting date. The Privacy Notice and Cookie Notice may be changed from time to time in accordance with what is stated therein.
12. Choice of Law and Venue.
This Agreement shall be governed by the laws of Japan. The Tokyo District Court shall be the exclusive court of jurisdiction in the first instance for any disputes arising out of or in connection with this Agreement.
13. Other.
13.1Entire Agreement: The terms and conditions set forth or referenced herein constitute the entire understanding and agreement between you and Yubico and supersede all prior representations and agreements with respect to the subject matter herein. It is expressly agreed that the terms of the Agreement shall supersede the terms in your purchase order, and the terms included in any such purchase order, or your other policies shall not (i) apply to the Products; or (ii) in any way modify, revise, supplement, or otherwise affect the terms and conditions of the Agreement.
13.2 Transfer and Assignment: This Agreement, including all rights and licenses granted herein, is not assignable, transferable or sub-licensable by you and any attempt to do so shall be null and void.
13.3 Notices: Any notice, report, approval or consent required or permitted hereunder must be in writing (text form is sufficient, e.g. email).
13.4 Waiver: The waiver by Yubico of a breach of this Agreement shall not constitute a waiver of any subsequent breach of this Agreement; nor shall any delay by Yubico to exercise any right under this Agreement operate as a waiver of any such right.
13.5 Severability: If any provision of this Agreement shall be adjudged by any court of competent jurisdiction to be unenforceable or invalid, this Agreement shall otherwise remain in full force and effect.
13.6 Marketing and logos: Yubico may refer to you as part of Yubico’s customer lists and in connection with such efforts, may use your entity’s name, logos, and related marks in publishing such customer lists. If you do not approve or consent to such usage, you may revoke your approval or consent by notifying Yubico via the support site as explained below. Aside from being included on customer lists, Yubico will not use your entity’s name, logo, or related marks in press releases or other similar marketing without your written consent.
13.7 Contact: If you have any questions regarding this Agreement, you may contact Yubico on our support site at https://support.yubico.com/hc/en-us. If you wish to send us a legal notice, please start the subject line of your support request with "Attention: Legal Department".
RIDER TO THE Yubico Sale and License Agreement
for Businesses (B2B) acquiring Products via webstore or retail in the Asia Pacific Japan (“APJ”) REGION where the seller of record is an authorized channel partner - JAPAN
Why you are reading this
You bought, or are about to buy, a Yubico Product in Japan from an authorized channel partner rather than from Yubico directly. Because Yubico is not the seller in that situation, some parts of the main Yubico Sale and License Agreement for Businesses ("Main Agreement") do not fit. This Rider adjusts those parts.
Who am I buying from?
The authorized channel partner you order from is your seller. They are the "merchant of record" — the business shown on your payment receipt. Yubico makes the Product and licenses its software to you, but Yubico is not the seller of your order.
Who handles payment, shipping, taxes and returns?
Your seller does. Their own terms cover:
- how and when you pay, and which payment methods are accepted
- prices, taxes, duties and any transaction fees
- shipping costs and delivery times
- cancelling an order, returning a Product, and refunds
If you have a question or a complaint about any of these, please contact your seller — not Yubico. You will find their details on the website you ordered from or on your payment receipt.
Who do I contact for help using my Product?
Your seller provides customer support for Products you bought from them, so that is where to start.
What if my YubiKey turns out to be faulty?
Yubico's Product warranty still applies to you, and it is unchanged by this Rider. To use it, contact the seller, WPIC Technology Japan LLC, support team at https://yubico.jp/pages/contact. The seller will work with Yubico to resolve your warranty issue. The full warranty terms, including what it does not cover, are in Section 6 of the Main Agreement.
Which parts of the Main Agreement no longer apply to me?
- Section 5 (b) and (c). Payment, Taxes, and Delivery. Removed. These are commercial matters between you and your seller.
Everything else in the Main Agreement — the software license, the restrictions on use, ownership, the warranty, compliance with laws, privacy, limitation of liability, and the general terms — continues to apply to you.



























